Convenhamos, a falibilidade humana não é exatamente uma novidade. Compete às organizações criarem sistemas que protejam os humanos que ali trabalham da própria falibilidade.
Who owns the risk of human fallibility?
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Convenhamos, a falibilidade humana não é exatamente uma novidade. Compete às organizações criarem sistemas que protejam os humanos que ali trabalham da própria falibilidade.